Mesafeli satış sözleşmesi

Alıcı: Sipariş ekranında bilgileri verilen tüketici.

İnternet sitesi: relaxicgiyim.com

Bu sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün; ürün sayfasında belirtilen nitelik, adet ve fiyatla hazırlanması ve teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, tüketicinin siparişi tamamlaması ve satıcının siparişi kabul ettiğini bildirmesiyle, ürün ve sipariş bilgileri üzerinden kurulur. Sipariş, ön bilgilendirme ve bu sözleşme kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişilebilir tutulur.

Sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye ürünün temel özellikleri, satıcının ticari unvanı ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, kargo/teslim masrafı, ödeme yöntemi, teslim süresi, cayma hakkı ve başvuru yolları gösterilir.

Sipariş özetinde ürün, varyant, adet, birim fiyat, ara toplam, kargo ve genel toplam ayrı ayrı gösterilir. Tüketici, siparişi göndermeden önce bilgileri düzeltme imkânına sahip olur.

Ürün özellikleri, stok durumu ve fiyatı sipariş anında ürün sayfasında gösterilen bilgilerden oluşur. Fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir; varsa teslimat ve benzeri ek masraflar ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Ödeme yöntemi: [[KART / HAVALE / KAPIDA ÖDEME / DİĞER]]

Ürün, sipariş sırasında seçilen veya satıcının bildirdiği kargo firmasıyla, alıcının sipariş ekranında belirttiği adrese gönderilir. Kargo firması ve tahmini süre [[KARGO FİRMASI ve TESLİMAT SÜRESİ]] alanında kesinleştirilmelidir.

Özel bir teslim süresi taahhüt edilmemişse malın teslimi mevzuattaki azami süreyi aşamaz. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan, tüketicinin seçtiği taşıyıcıya teslim etmesi hâli saklı kalmak üzere, satıcı sorumludur.

Gizli paketleme ve kargo ücretleri için Teslimat ve Kargo sayfasındaki güncel bilgiler geçerlidir.

Alıcı, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde satıcıya yöneltilmesi yeterlidir; bildirim e-posta veya yazılı başvuru ile yapılabilir.

Cayma bildirimi sonrası ürünün on dört gün içinde gönderilmesi, bedel iadesinin mevzuata uygun süre ve yöntemle yapılması gerekir. Cayma hakkının kullanımı ve iade taşıyıcısı için İade ve Cayma sayfasındaki açıklamalar uygulanır.

Koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açılmış ve niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

Cayma hakkı kullanıldığında tahsil edilen ürün bedeli ve varsa standart teslimat bedeli, yasal koşullara göre satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına iade edilir. Tüketiciye iade nedeniyle ek bir masraf veya yükümlülük getirilemez.

İade, ürünün öngörülen taşıyıcıya teslim edildiğinin belgelenmesi veya ürünün satıcıya ulaşması sonrasında ilgili mevzuattaki süreler içinde tamamlanır.

Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı, başvuruyu inceler ve mevzuata uygun çözüm sunar. Bu haklar, cayma hakkından bağımsızdır.

Siparişin kurulması ve ifası için alınan kişisel veriler, Gizlilik ve KVKK sayfasında açıklanan amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir. Pazarlama iletişimi için gerekli izin, siparişin kurulmasından ayrı değerlendirilir.

Tüketici, uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine, güncel parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde başvurabilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuyup erişebileceği şekilde saklayabilir. Sipariş ve iletişim kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca güvenli biçimde saklanır.

Yürürlük tarihi: 21 Eylül 2026